Assistance à distance

Plus de 60% des pannes informatiques peuvent être résolues à distance.

Votre ordinateur rencontre des difficultés ?
Vous avez toujours accès à internet ?

Je vous propose d'intervenir à distance afin de trouver une solution à vos problèmes grâce à une prise en main à distance de votre ordinateur grâce à un logiciel et une connexion totalement sécurisée.

Les avantages de cette méthode sont nombreux:

• Economie : Pas de coût de déplacement.
• Pratique : Vous voyez ce qui se passe en temps réel sans bouger de chez vous.
• Confidentialité : Pas d’atelier, votre ordinateur et vos données restent chez vous.
• Timing : Vous convenez d’un rendez-vous  à l’heure de votre choix
• Sécurité : C’est vous qui m'autorisez à prendre la main, aucune connexion n’est possible sans votre accord.

Le principe du dépannage informatique à distance :

A partir du moment ou votre ordinateur fonctionne et peut se connecter à internet, je peux vous dépanner.

J''utilise pour cela 2 logiciels gratuits et sécurisé : "AnyDesk" et "TEAMVIEWER".

Par mesure de confidentialité, je vous demanderai, dans la mesure du possible, d’être présent devant votre poste pendant le dépannage et de saisir les éventuels mots de passe que le système demanderait.

Lorsque le dépannage est terminé, moi ou vous même pourrez mettre fin à la session en fermant simplement l'application que vous avez exécuté au départ.

Privilégiez l'utilisation d'AnyDesk qui est plus rapide et demande moins de ressources. Si toutefois vous avez déjà TeamViewer d'installé sur votre PC il n'est pas nécessaire d'en utiliser un autre sauf si je vous le demande.